Jednoduchá reklamácia
Doručenie a platba (objednávky nad 33€)
|
Doručenie a platba (objednávky do € 33)
|
Reklamácie
|
Odstúpenie od zmluvy
|
Bankovým prevodom
Po obdržaní objednávky Vám zašleme číslo účtu a variabilný symbol. Tovar zaplatíte na náš bankový účet vedený vo Fio banke a.s. Po obdržaní platby odosielame tovar s tým, že Vám uvedieme termín, kedy zásielka dorazí.
Naše bankové údaje:
Číslo bankového účtu: SK158 3300 0000 0250 0182 583
Banka: Fio banka, a.s.
Variabilný symbol: číslo Vašej objednávky
Platobnou kartou (online)
Veľmi pohodlný spôsob platby. Po vytvorení objednávky budete presmerovaný na bezpečnú platobnú bránu banky, kde zadáte potrebné údaje. Keď bude transakcia autorizovaná, platba prebehne okamžite a tovar odosielame najneskôr nasledujúci pracovný deň. Podporujeme bezpečný protokol 3D secure. Naši pracovníci nemajú prístup k údajom o Vašej karte, všetko je výhradne v rukách banky.
PayPal
Pohodlný spôsob platby. Po vytvorení objednávky budete presmerovaný na bezpečnú platobnú bránu PayPal, kde zadáte potrebné údaje. Keď bude transakcia autorizovaná, platba prebehne okamžite a tovar odosielame najneskôr nasledujúci pracovný deň. Podporujeme bezpečný protokol 3D secure. Naši pracovníci nemajú prístup k údajom o Vašom PayPalovom účte, všetko je výhradne v rukách PayPal.
Bitcoin
Dobierka
Za tovar zaplatíte až pri preberaní tovaru od poštového doručovateľa alebo na pošte.
Ako reklamovať tovar?
Záruka a reklamácia
Aj keď je percento reklamácií mizivé, je dobré vedieť, že u nás máte rovnakú záruku ako v kamennom obchode. Je v našom záujme riešiť všetky reklamácie čo najrýchlejšie, takže sa nemusíte báť, že by ste na vyriešenie reklamácie čakali dlhšie ako je nevyhnutné (obvykle je všetko vyriešené v priebehu niekoľkých dní).
Záruka začína bežať dňom prevzatia výrobku spotrebiteľom. Na tovar je poskytovaná záruka 24 mesiacov rovnako, ako v kamennom obchode. Predávajúci zodpovedá za všetky vady výrobku, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim, alebo ktoré sa objavia v priebehu záručnej doby. Zodpovednosť sa nevzťahuje na vady spôsobené nešetrným zaobchádzaním alebo mechanickým poškodením. Reklamáciu je možné uplatniť poštou na adrese:
Reklamácie Silver.Ag
Richard Pauer - 3P
Levočská 4
040 12 Košice
Do zásielky vložte sprievodný list, ktorý nájdete tu.
Reklamovaný výrobok nie je nutné adresovať konkrétnemu pracovníkovi.
V žiadnom prípade neposielajte reklamovaný výrobok na dobierku. Takéto zásielky nepreberáme. Ďakujeme za pochopenie.
Odstúpenie od zmluvy
V prípade, ak chcete odstúpiť od zmluvy, môžete využiť tento formulár a zaslať výrobok riadne zabalený.
Ako odstúpiť od zmluvy?
Neviete či objednávate ten správny tovar?
U nás nijako neriskujete. Tovar môžete vrátiť do 20 dní od doručenia bez udania dôvodu a my Vám vrátime peniaze. Na odstúpenie od kúpnej zmluvy môžete využiť tento formulár.
Ak ste si objednali nesprávnu veľkosť prsteňa, prosím kontaktujte nás, bez problémov ju vymeníme za správnu
Bližšie informácie nájdete v obchodných podmienkach.
Chcete sa na niečo opýtať? Napíšte nám.
Položky označené * sú povinné