Gyakran ismétlődő kérdések

Hogyan garantáljuk az ékszerek tisztaságát?

Silver.Ag cég folyamatos megfigyelés alat van a Fémelemzési hivatalal. Az összes ékszer át van vizsgálva a Fémelemzési hivatallal és érvényes törvénynek szerint be van jelölve a fémelemzési bélyeggel. A Fémelemzési hivatal garantálja az ékszereket finomságát és drágakövek eredetiséget.

Több mint 20 éve működünk az ékszer piarcon és több mint 500 000 elégedett vásárlóink vannak világszerte.

Ékszereinket kizárólag nemesfémből készítsük (ezüst, arany, platina). Nem dolgozunk hamisítványokkal és olcsó bizsuval (vas, acél, réz, aranyozott bizsu, különböző aranyozott vagy ezüstözött hamisítványokkal, stb.)

Cégünk rendszeresen és aktívan részt vesz az internetes kereskedelem fejlesztésében, mint Európában úgy az egész világon. Jelentősen részt veszünk az általános szolgáltatások fejlesztésén, vásárlóknak új mértékek bevezetésén és együttműködünk fogyasztói szervezetekkel egyes országokban. Silver.Ag cég együttműködött az új Fémelemzési törvényen is.

Munkavállalóink követik az etikai kódexet, amely hangsúlyozza a profeszionalizmust és hajlandóságot a vevők irányt. Elvek, amelyek be vannak foglalva a kódexbe megerősítik, hogy a legmagasabb célunk a hosszú távú vásárló elégedettsége és nem a haszon.

Tehát 100 % megbízhat az ékszereink finomságában.

Biztonságos interneten ékszereket vásárolni?

Internetes ékszer vásárlásánál jó, ha az ember óvatos. Nem minden országban olyan szigorú az ékszer finomság és minőség felügyelete, mint Magyarországon, ahol az egyik legszigorúbb fémelemzés törvény van a világon.

2014-2016 teszteltük a nemzetközi internetes ékszer vásárlást (úgynevezett mystery shopping), ahol 683 próbavásárlásból 93,6% megvásárolt árú hamisítvány volt vagy olyan anyagból volt elkészítve, amely veszélyeztette az ember egészséget. Termékek, amelyek állítólag arany, ezüst, gyémánt vagy drágakő ékszerek voltak, legjobb esetben csak kisseb nemesfém mennyiséget tartalmaztak, aranyozott/ ezüstözött voltak, gyémánt helyet cirkóniumot vagy más drágakő utánzatot tartalmaztak. Sajnos volt olyan eset is, amikor az ékszer veszélyes vegyületeket tartalmazott (nikkel, arzén stb.). Egész világban vásároltunk, mint "olcsóbb" országokban - Kína, Malájföld úgy fejlett országokban is - USA, Ausztrália, ... Meg kell érteni, hogy ezekben az országokban nem létezik olyas valami, mint fémelemzési hivatal, azért az ékszer vásárlás külföldről nagyon kockázatos. Ezt az állítást a tesztelésünk is bizonyítja.

Silver.Ag cég folyamatos megfigyelés alat van a Fémelemzési hivatalal. Az összes ékszer át van vizsgálva a Fémelemzési hivatallal és érvényes törvénynek szerint be van jelölve a fémelemzési bélyeggel. A Fémelemzési hivatal garantálja az ékszereket finomságát és drágakövek eredetiséget.

Több mint 20 éve működünk az ékszer piarcon és több mint 500 000 elégedett vásárlóink vannak világszerte.

Ékszereinket kizárólag nemesfémből készítsük (ezüst, arany, platina). Nem dolgozunk hamisítványokkal és olcsó bizsuval (vas, acél, réz, aranyozott bizsu, különböző aranyozott vagy ezüstözött hamisítványokkal, stb.)

Cégünk rendszeresen és aktívan részt vesz az internetes kereskedelem fejlesztésében, mint Európában úgy az egész világon. Jelentősen részt veszünk az általános szolgáltatások fejlesztésén, vásárlóknak új mértékek bevezetésén és együttműködünk fogyasztói szervezetekkel egyes országokban. Silver.Ag cég együttműködött az új Fémelemzési törvényen is.

Munkavállalóink követik az etikai kódexet, amely hangsúlyozza a profeszionalizmust és hajlandóságot a vevők irányt. Elvek, amelyek be vannak foglalva a kódexbe megerősítik, hogy a legmagasabb célunk a hosszú távú vásárló elégedettsége és nem a haszon.

Tehát 100 % megbízhat az ékszereink finomságában.

A gyűrű, amelyet megvásároltam nem jó az ujjamra. Mit lehet ezzel tenni?

Ha nem találja el a gyűrű megfelelő méretét, szívesen kicseréljük megfelelő méretre. Nem kell aggódnia, nálunk ez mindennapi rutin és nem jelent semmi gondot. Kérem, írjon nekünk egy emailt, és az asszisztenseink szívesen segítenek az egész folyamattal. smiley

Más méret is elérhető, mint a webshopon található?

A webshopunk rendszeresen van frissítve és át van kapcsolva a leltár rendszerével. Ezért a kínálatunkban csak azok a méretek vannak, amelyeket a webshopon találhatók.

Milyen gyorsan szállítsák ki a megrendelt terméket?

Összes terméket leltározzuk. Ezért a szállítási idő a legrövideb. Összes megrendelés feladott hétköznap 14:00 óráig még az nap ki van szállítva. Többi megrendelés feladott 14:00 óra után más nap van ki szállítva. Csomagokat magyar posta kézbesíti 2-5 napon belül.

Nem működik az ékszer megrendelése vagy nem tudom, hogyan kell az ékszert megrendelni.

Lehetséges, hogy az internetes böngészőjében nincs megengedve a cookies, vagy be van kapcsolva a firewall-ja, amely blokkolja a kommunikációt.

Megrendelését nyugodtan elküldheti az info@silver.ag

Hogyan találom meg a megfelelő a férfi/női nyakláncot, karkötőt, boka vagy derék láncot?

Jelenleg sok lánc minta van, amely, mint férfiaknak úgy nőknek is való. Ezért legkönnyeb a láncot a hossza szerint kiválasztani:

Nyakláncok:

37 cm - női hosszúság, nyak feszesség
38 cm - női hosszúság, nyak feszesség
40 cm - leggyakoribb női hosszúság
42 cm - női hosszúság, kicsit lazább
45 cm - lazább női hosszúság, illetve fiúknak 12 évig
50 cm - férfi hosszúság, nyak feszesség, illetve lazább női hosszúság
52 cm - férfi hosszúság, nyak feszesség, illetve lazább női hosszúság
55 cm - leggyakoribb férfi hosszúság, illetve nagyon laza női hosszúság
60 cm - lazább férfi hosszúság, illetve leghosszabb női hosszúság

Hossza láncok - Silver.Ag

Karkötők:

17 cm - női hosszúság - nagyon vékony kar
18 cm - leggyakoribb női hosszúság
19 cm - lazább női hosszúság
21 cm - feszeseb férfi hosszúság, vékony férfikarra
22 cm - leggyakoribb férfi hosszúság
23 cm - lazább férfi hosszúság, illetve masszív csuklóra

Boka láncok:

23 cm - női hosszúság - vékonyabb boka
25 cm - leggyakoribb női hosszúság, illetve férfi hosszúság vékonyabb bokára

Boka lánc hosszúsága többnyire állítható - például a 25 cm boka láncot bekapcsolhatja 24cm vagy 23 cm, és így tovább).

Derék láncok:

Derék láncok többnyire kaphatók 80cm, 85 cm, 90 cm méretbe és kizárólag női láncokról van szó. Derék láncok hosszúsága állítható, több helyen lehet őket bekapcsolni (90 cm derék láncot bekapcsolhatja 85 cm, 80 cm, 75cm, és így tovább).

Pénz visszatérítési garanciát részesítünk ezért, ha a megvásárolt termék nem felel meg vagy nem tetszik, akkor küldje vissza és mi visszatérítjük a pénzét vagy kicseréljük más termékre smiley

Kérdése van? Írjon nekünk.

A csillaggal jelölt mezők * kitöltése kötelező

Bejelentkezés

Az oldal szolgáltatásainak működéséhez sütiket használunk. Webhelyünk böngészésével beleegyezik a sütik használatába. További információk