SYARAT UMUM

SYARAT UMUM

 

Definisi istilah

“Produk” merujuk kepada produk yang dijual pada halaman situs www.Silver.Ag. "Penjual" adalah perusahaan Richard Pauer - 3P, Levočská 4, 040 12 Košice, Slovak Republic, European Union, nomor identifikasi bisnis : 32530943, nomor VAT : SK1020651665, terdaftar pada District Office di Košice, nomor dagang 805-7566. "Pelanggan" adalah pihak yang masuk ke dalam kontrak pembelian produk dengan Penjual.

 

Kebijakan

Order penjualan antara Penjual dan Pelanggan dilakukan sesuai dengan peraturan yang mengikat umum  dari Republik  Slovakia, termasuk tapi tidak terbatas pada provisi relevan dalam Act No. 40/1964 Coll., Civil Code, as amended; Act No. 108/2000, pada Consumer Protection di Door-to-Door dan Distance Selling,  as amended Act No. 223/2001, pada Waste and Amendments to Certain Acts; dan Act No. 428/2002 Coll., pada Protection of Personal Data, as amended.

 

Harga produk dan harga pengiriman

Harga produk yang sekarang terdapat  di www.silver.ag. Harga ini tidak termasuk harga pengiriman produk ke tempat yang diiinginkan Pelanggan. Harga pengiriman akan dibayar secara terpisah oleh Pelanggan menurut daftar harga sekarang. Untuk informasi lanjut ada di bagian Pengiriman. Jika Pelanggan datang langsung untuk mengambil produk, ia hanya akan harus membayar produk.

 

Mengordering produk

Pelanggan dapat mengorder pada website kami www.silver.ag. Penjual akan mengkonfirmasikan order (atau bagian) tersebut. Untuk mengkonfirmasi barang diperlukan secara tepat produk yang diorder – design akan jenis, harga dan kuantitas, harga pengiriman, jenis pembayaran, tanggal pembayaran, jenis pengiriman, tanggal pengiriman. Order (bagian) yang dikonfirmasi menurut ini adalah yang diakui oleh kedua belah pihak.

 

Pembayaran untuk barang yang diorder

Adalah mungkin untuk membayar barang yang diorder dengan kartu kredit atau transfer paypal (melalui server bank paypal aman). Nomor akun bank Penjual: PayPal Inc., nomor akun: info@silver.ag, VS: nomor order.

 

Tanggal Pengiriman

Barang yang diorder biasanya dikirimkan dalam waktu 24 jam sejak pembayaran diterima. Tanggal pengiriman tergantung dari opsi pengiriman yang dipilih, tapi rata-rata sekitar 7 sampai 10 hari. Jika dibutuhkan, Penjual dan Pelanggan dapat menyetujui untuk memperpanjang tenggat waktu pengiriman atau mengatur syarat alternatif dengan harga dan kualitas yang sama. Setelah mengkonfirmasi order, Pelanggan akan selalu diinformasikan tentang waktu pengiriman lewat telepon atau email.

 

Pengiriman dan penerimaan produk yang diorder

Setelah menerima pembayaran untuk produk dan pengiriman, Penjual diwajibkan untuk mengirimkan barang yang diorder kepada Pelanggan dengan kualitas, harga dan jumlah yang telah disetujui. Sebelum Pelanggan menerima produk yang diorder, ia harus mengkonfirmasikan order dan membayar harga produk dan pengiriman. Ketika menerima produk yang diorder, Pelanggan akan mengkonfirmasikan bahwa order telah selesai, tanpa kerusakan dan diterima dengan menandatangani sertifikat/faktur pengiriman/pengantaran.

 

Membatalkan order

Pelanggan memiliki opsi untuk membatalkan order dalam waktu 24 jam sejak mengirimkan order, tanpa alasan, atau meniadakan kontrak dalam waktu hari kerja (Pembatalan Kontrak). Pelanggan dapat melakukan hal ini dengan mengirimkan email ke objednavky@silver.ag. Dalam hal Pelanggan membatalkan ordernya dalam waktu 24 jam dan telah membayar barang yang diorder, Penjual akan mengembalikan uang dengan transfer bank (atau order-uang pos). Dalam hal order dibatalkan setelah 24 jam (dan setelah barang yang diorder telah dikirim dari area penyimpanan).

 

Barang cacat, masa garansi dan pengembalian

Penjual bertanggung jawab atas kerusakan barang ketika dikirimkan ke Pelanggan. Jika kerusakan dapat dihilangkan, Pelanggan memiliki hal untuk menghilangkan kerusakan secara cuma-cuma dan secepat mungkin. Penjual berkewajiban untuk menghapus kerusakan ini tanpa jeda yang tidak penting. Pelanggan memiliki hak untuk meminta penggantian atas penghilangan kerusakan, atau jika hanya sebagian barang yang rusak, ia boleh meminta penggantian untuk bagian itu saja, jika tidak ada biaya yang akan timbul untuk Penjual berkenaan dengan harga ari barang yang rusak. Jika kerusakan tidak dapat dihilangkan dan mencegah barang untuk bisa digunakan, Pelanggan memiliki hak untuk penggantian atau pembatalan kontrak. Jika kerusakan tidak dapat dihilangkan, Pelanggan memiliki hak untuk menerima potongan harga dari harga produk. Masa jaminan yaitu 12 bulan dan terhitung sejak hari dimana barang telah dikirimkan ke Pelanggan. Pelanggan menyerahkan klaim jaminan kepada Penjual diaman ia membeli barang tersebut. Jika diperlukan, hubungi Penjual di nomor +421 55 6 999 999.

 

Pengembalian tidak berlaku bila:

- Barang rusak oleh Pelanggan (sobek, retak, hancur, tergores ...)

- Noda perak: Noda merupakan bagian alami dari perak. Biasanya hanya diperlukan untuk memoles perhiasan yang ternoda dengan kain poles perak, soluso. atau dengan (resep turunan) pasta gigi dan abu rokok. Perhiasan juga dapat dibersihkan menggunakan ultrasound.

 

Perhiasan akan bernoda lebih pada hal-hal berikut: menggunakan produk perawatan kuli yang agresif dan mengandung (bahkan dalam jumlah sedikit) belerang, amonia, atau garam lainnya, berkeringat berlebihan (terutama di waktu musim panas); menggunakan perhiasan ketika berenang di laut, di spa, di kolam berklorin dsb; mencuci piring dan lantai (terutama dengan kaporit) dsb, ketika menggunakan perhiasan (cincin).

 

Membatalkan kontrak

Pelanggan diotorisasi untuk membatalkan kontrak tanpa menyatakan alasannya dalam waktu 20 hari kerja setelah menerima barang. Dengan membatalkan kontrak,  Pelanggan  the Customer membatalkan kontrak dari awal dan Penjual diwajibkan untuk menerima barang yang dikembalikan dan mengembalikan harga pembelian untuk barang tersebut kepada Pelanggan dalam waktu 15 hari sejak pembatalan kontrak. Pelanggan menanggung biaya untuk mengembalikan produk.

 

Syarat untuk pembatalan kontrak

Setelah memberikan pemberitahuan sebelumnya lewat email info@silver.ag , barang harus dikembalikan dengan surat atau paket berasuransi ke alamat:

 

Richard Pauer - 3P

Levočská 4

040 12

Košice

Slovak republic

European Union

 

Setelah mengecek barang kami akan mengembalikan uang seharga harga pembelian barang dalam waktu 15 hari, minus biaya pengiriman dan biaya penanganan, lewat transfer bank, paypal atau kredit di eshop kami.

 

Barang yang belum pernah digunakan, dipakai atau rusak harus tetap dalam keadaan demikian sehingga dapat dijual kembali. Label, tag harga dan stiker tidak diizinkan untuk dihilangkan dan produk tanpa hal-hal disebutkan akan dianggap telah digunakan. Paket dengan barang harus berisi struk penerimaan asli. Kami menyarankan anda mengasuransikan barang tersebut.

 

Perlindungan data pribadi

Penjual mengambil dan memproses data pribadi yang diberikan oleh Pelanggan tunduk kepada Act No. 428/2002, pada the Protection of Personal Data, as amended. Dengan menggunakan toko online ini, Pelanggan menyetujui bahwa informasi pribadinya dan informasi mengenai pembeliannya akan diambil dan diproses. Pelanggan menyetujui bahwa dengan mendaftarkan di toko internet www.silver.ag , dia mungkin diberitahukan tentang berita toko online lewat email atau telepon. Penjual berkomitment tidak menyediakan data pribadi apapun mengenai Pelanggan maupun informasi lainnya tentang Pelanggan kepada pihak ketiga. Sebuah pengeculian dibuat ketika data prubad harus diberikan kepada pembawa barang sehingga barang yang dibeli dapat dikirimkan.

 

Kekeliruan yang diterima

Kami memiliki hak untuk mengubah spesifikasi, desain, atau parameter lainnya terhadap barang tanpa memberitahukan terlebih dahulu. We reserve the right to change the specifications, design, or other parameters to items without prior given notice. Mungkin saja akan ada kesalahan yang timbul mengenai spesifikasi, desain atau penggambaran atau hal lainnya. Kami tidak bertanggungjawab atas ini.